非常歡迎您光臨「Mober智能租車」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

 

認知與接受:

(一) MOBER是由「威利創新股份有限公司」(以下稱「MOBER」)所建置及提供之電動機車租賃及相關服務(以下稱「本服務」)的使用條件,使用本服務的會員及使用者(以下稱為「用戶」),都應詳細閱讀下列約定條款,用戶啟用服務後即表示已同意遵守本條款,故請詳閱本條款內容。

(二) MOBER有權隨時更改本合約之條款,修改後的條款內容將不個別通知,直接於MOBER網站平台公佈。若會員繼續使用本服務,即視為已同意更改後的合約條款之所有內容。

 

 

一、申請與帳號管理:

(一) 承租人須持有對應車款之有效駕駛執照,並應提供完整詳實正確的個人資料,請依主管機關(交通部公路總局)相關規定辦理,依據說明上傳相關證件資料,於MOBER所發行之網頁完成註冊程序。

(二) 若資料有變更時,用戶應隨時更新。

(三) 外籍人士欲使用本服務,請依主管機關(交通部公路總局)互惠國相關規定辦理。

(四) 若用戶提供任何錯誤或不實資料、或欠缺必要資料而導致MOBER或特約廠商權益損失時,MOBER有權不經事先通知,中止合約或拒絕提供本服務之全部或部分。

(五) 會員有義務妥善保管本網站帳號、密碼及其他相關之用戶資料,切勿洩漏或提供他人使用。

(六) 若是因用戶保管疏忽,而導致帳號、密碼遭他人非法使用時,MOBER將不負任何責任。

(七) 註冊程序完成後,視為已同意MOBER擁有用戶所建立之基本資料進行行銷運用之權利。

 

二、電動機車租賃契約:

(一) 本合約內容為租賃電動機車(含兩顆電池)及隨車配件(手機架、安全帽二頂、車輛行照與保險證影本)。

(二) 用戶取車後應立即確認本機車車體與配件完整、狀況及性能良好,並確認本機車電力是否保持三格以上,確認完成後應由用戶於MOBER網站平台或是MOBER發行之手機軟體親簽電子簽名得以使用。

(三) 若於本機車使用中,電量不足或警示提醒時,用戶應自行至Gogoro換電站更換電池,如於使用中產生電力不足而需道路救援情形,應立即通知MOBER客服人員進行道路救援(註:相關費用參照本合約內容第三項第六款)。

(四) 用戶取車時應保證為登記駕照之本人並主動出示身份證件(外籍人士應出示護照)。

(五) 若發現用戶非駕照本人駕照,及有吊扣、吊銷、酒駕肇事、交通罰鍰未繳之記錄,MOBER有權拒絕提供本服務之全部。

 

三、交易需知:

(一) 訂單成立產生有效時間及租金費用依照MOBER網站平台或是MOBER發行之使用介面顯示為基準,若用戶有任何異議,需於使用後48小時內提出。

(二) 如用戶欲取消訂單,需於預定取車時間72小時前提出,超出時間將不予退費。

(三) 本服務所產生之租金費用、稅金及本合約所提及之未遵守規範等相關費用,服務金額依MOBER網站平台公告為準。

(四) 合約自生效超過1小時後若發生異狀,除因本機車電池問題產生電力不足之情形外,道路救援衍生費用,應由用戶負擔。

(五) 於合約生效後1小時內若發生異狀時,用戶應先通知MOBER客服人員,並安排至各地區維運商檢查,若可歸責MOBER之因素,用戶有權要求MOBER更換車輛,若MOBER無車供應,用戶得要求解約,除因可歸責會員個人因素所造成之車損外,雙方均不得要求他方賠償。

(六) 若於本機車使用中出現機車異狀時,用戶立即停駛並通知MOBER客服人員進行道路救援,否則造成機零件損壞,用戶需賠償MOBER之損害。因此造成用戶衍生損失,MOBER不負賠償之責。

 

四、保險及管理責任:

(一) 本服務均提供第三人責任險、乘客傷害險、駕駛人傷害險,如有肇事情形發生,需立即通知MOBER客服人員,同時報警處理,製作相關筆錄,否則本公司保留相關追訴權利。

(二) 用戶於租賃期間內使用本車輛產生之費用及罰鍰,MOBER將透過罰單轉責機制要求用戶繳納,若有由MOBER代墊之款項,MOBER得向用戶求償。若發生機車被吊扣之情形(含代保管及吊扣),用戶需付擔所產生之全額費用及營業損失。

(三) 本機車發生擦撞或毀損,除有不能向警察機關報案之情形外,用戶應立即報案並通知MOBER客服人員後送回原廠修理,如因可歸責於用戶個人行為所生之拖車費、修理費或其他衍生費用,應由用戶負擔。

(四) 如因個人行為之事由造成車輛毀損無法修復使用,用戶應按照當時市價賠償MOBER;如毀損但可修復者,除修復費用外,用戶並應償付該期間百分之五十之租金作為營業損失之賠償。

(五) 用戶應妥善保管車輛,若發生機車遺失或失竊之情形,除有不能向警察機關報案之情形外,應立即報案並通知MOBER客服人員。

(六) 若因用戶保管不當導致本機車遺失或失竊者,用戶應通知MOBER並配合警方調查,以利MOBER向保險公司申請後續理賠,如有不足的金額部分將由用戶補足(賠償金額依當時Gogoro官方之公告價格),失竊機車若經尋獲,MOBER將通知保險公司及用戶處理後續退款事宜。

 

五、歸還責任:

(一) 用戶應於取車地點還車,還車前需至Gogoro換電站進行電池更換並保持電力充足(至少三格以上)

(二) 還車時,請記得取回車上個人物品,用戶個人物品若發生損毀或遺失等情形,本公司不負擔保管之責任。

(三) 若超過系統規定還車時間逾24小時者,且未主動聯繫客服人員者,則視為違反合約,MOBER有權終止合約並要求用戶立即交還車輛,除有用戶不能立即還車之正當理由,若未立即還車,MOBER將依遺失程序進行後續法律訴訟。

 

六、智慧財產權:

MOBER所使用之商標、圖像文字、影片、聲音、軟體等,均以中華民國智慧財產權相關法律提出申請,若有私下運用,本司將保有法律追訴權。

 

七、其他說明:

(一) 若發現用戶自行或透過他人拆解或破壞Gogoro電池,應依Gogoro公司公告電池重置成本之100倍金額作為懲罰性違約金,並自負毀損罪等刑責。

(二) 用戶了解並同意如遇不可歸責本服務之網路系統軟硬體設備之故障情形,若導致無法即時使用本服務,除退還租金外,有關行程延遲造成之損失,MOBER概不負相關責任。

(三) 用戶同意MOBER為聯繫辦理租車業務及推廣環保旅遊之需求,得將會員個人資及料車輛使用資料提供相關政府機關單位參考,除上述情形外,MOBER不得對外揭露或為契約目的範圍外之利用。

(四) 消費者若與MOBER有合約糾紛及交易行為產生之爭議時,得先申請調解庭調解,調解不成時雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

(五) 若於租賃期間發生隨車配件之遺失或損壞,且可歸責於使用者之過失時,使用者需依照MOBER公告之隨車配件價格賠償。價格如下:

鑰匙(含鑰匙圈):250元

行照&保卡影本:100元

手機架:350元

安全帽:300元

安全帽(含風鏡):350元

※註:若行駛途中,手機架使用不當,導致手機掉落,故不賠償。

(六) 用戶同意紀錄行駛路線作為數據分析。

(七) 月租時,公里數騎乘限於600公里內,超過部分 $2.5/公里,此外,月租不包含輕鬆 GO方案。為避免爭議,建議於租車當日拍下機車目前里程數,以免損失自身權益。